Une identification par radiofréquence (RFID) é uma tecnologia essencial para o avanço da Sous Protection. Essa foi a mensagem de Kathleen Joyce, líder para controle global de estoque da companhia, durante um painel de discuterão patrocinado pela Commerce de détail, non Gros spectacle da Federação Nacional do Varejo dos Estados Unidos (NRF).
«Realmente não vemos est également un prazer em ter», afirmou Joyce durante o painel. «É realmente uma necessidade levar a RFID ao próximo nível. Sabemos que está chegando e estamos a bordo. Queremos garantir que façamos da maneira certa. Nossos parceiros globais estão entusiasmados com isso. Todo mundo vê o valor. É apenas uma questão de estabelecer as bases certas ».
Joyce disse que os executivos da cadeia de suprimentos da empresa lideraram o esforço de RFID. Un Under Armour vient un todas etiquetar comme roupas para a temporada de outono-inverno, observou ela, ea função de varejo da empresa assumiu of controled and está liderando of projeto.
De acordo com Joyce, esse gerenciamento de mudanças é fondamental para o sucesso de uma implantação de RFID. «Un projet RFID não é um. É um pilar para as operações avançarem. Sua liderança de cima para baixo - seus gerentes de distrito, gerentes de loja, vice-presidente de operações - precisa detalhar isso para que os gerentes de loja compartilhem esse ponto de vista com os funcionários da loja, dia após dia ».
Un Under Armour está focada nos aplicativos de RFID no varejo, explicou Joyce, un fim de melhorar a precisão ea visibilidade do estoque. «Estamos garantindo que estamos configurando nossos sistemas e pessoas para o sucesso», afirmou. «É uma discuter de la transformação operacional em nossa organização. Quando você pensa em todos os dados que o RIFD entrega, podemos ver se haá algo no chão ou na parte de trás da casa. Podemos ver quanto tempo os itens ficam nos fundos da casa. Muitas ideias estão surgindo da madeira. Estamos analisando o que podemos fazer com esse novo nível de visibilidade. Como facilitamos o trabalho dos funcionários da loja - e como melhoramos a experiência do cliente? ”
Também estava no painel Nate Petersen, vice-présidente de cadeia de suprimentos da Voix d'extérieur, varejista de roupas que opera 11 lojas. «Somos uma marca menor», disse ele aos participantes. «Estamos usando RFID como uma vantagem competitiva. Estamos focados na aquisição e retenção de clientes ».
Petersen disse que a empresa implantou a solução em todas as suas lojas no ano passado. «Estávamos lutando para ter alto grau de precisão de inventário», explicou. «Nós a abordamos como uma solução para aumentar a confiança em nossas contagens de estoque. Sabíamos que não estávamos fazendo o melhor que podíamos, e sabíamos que essa era a solução ».
Sophie Ecobichon, vice-présidente de finanças da varejista francesa Celio, disse que sua empresa adotou originalmente RFID em 2018 para melhorar precisão do inventário, e que a tecnologia proporcionou uma "grande melhoria". Une empresa agora quer usar os dados de inventário de RFID para melhorar o «clique e coleta» (também conhecido como «compre online, colete na loja» ou BOPIS). «A dificuldade», explique Ecobichon, «é que não temos inventário em tempo real em nosso site. Nosso objetivo é disponibilizá-lo em qualquer lugar da empresa e disponível no site. Será mais fácil para a equipe atender aos pedidos ».
O modérateur de la session pour Jeroen Struycken, vice-président du desenvolvimento de negócios da Nedap Retail. Struycken pediu aos membros do painel que dessem conselhos aos varejistas na plateia, e Ecobichon respondeu: «Você não precisa perder tempo com ROI [retorno sobre o investimento]. Deve ser uma convicção ». Peterson acrescentou: «Seja grande, vá cedo e vá rápido - esse é o nosso lema».
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